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예약과 상담, 운영 알림을
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등록된 운영자만 이용할 수 있습니다. CS 전용 계정은 자동응대 연결에 사용합니다.
함께 쓰는 기기에서는 업무를 마친 뒤 로그아웃해주세요.
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오늘 확인할 일
결정할 상담과 오늘의 입·퇴실, 내일의 입실 준비를 확인하세요.
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운영자 확인이 필요한 상담
앞으로 7일 입실 준비
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A동 예약 달력
체크아웃 날짜는 비워 다음 입실을 받을 수 있습니다.
예약 내역
예약을 선택해 입금 확인, 일정 변경, 취소를 진행하세요.
불러온 예약에서 이름, 예약 번호, 연락처 전체 또는 끝 4자리로 찾습니다.
고객 예약 요청
요청만 접수된 상태에서는 날짜가 확보되지 않습니다. 고객과 조건을 확인한 뒤 예약 대기로 등록해주세요.
등록 결과 확인 필요
응답을 받지 못해 등록 여부를 확인하지 못했습니다. 확인이 끝날 때까지 입력 내용과 새 예약 등록을 잠급니다.
입력한 내용은 이 화면에서만 보관됩니다. 화면을 닫거나 로그아웃하면 사라집니다.
이전 요청이 도착하지 않았다면 새로 등록될 수 있습니다.
수동 예약 등록
카톡·전화 예약 등록
기본 정보를 적고, 고객과 합의한 예약 조건을 확인한 뒤 등록하세요.
웹상담 확인하기
결정할 요청을 찾고 인수한 뒤 직접 답변하세요.
브라우저 알림은 이 관리 화면을 보고 있는 동안 새 인계·실패만 알려줍니다.
상담 목록
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상담을 선택하면 고객의 문의와 인계 사유를 확인할 수 있습니다.
운영 설정
공개 여부와 알림·자동응대 상태를 구분해 확인하세요.
고객에게 공개할 기능
공개 설정 변경은 소유 운영자만 할 수 있습니다.
공개 설정 수정
운영자 이메일 알림
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중지는 이메일 발송만 막습니다. 자동 실행 상태는 별도로 확인해주세요.
알림 설정 수정
저장 후 새로 생긴 인계·처리 실패부터 알립니다. 기존 문의는 상담함에서 확인해주세요.
최근 알림 처리
서버 보조 자동응대
실행 상태 확인 중
- 처리 범위
- 확인 중
- 대기 · 실패
- 확인 중
- 마지막 실행
- 확인 중